接报后，应急办理部部长王祥喜当即视频调度现场处置作业，派出由国家消防救援局副局长何宁率队的作业组赴现场辅导救援，要求全力扑火、逐楼逐层排查，抓住核清被困人员数量，全力抢救伤员，科学安全救援，避免产生次生事端。副部长宋元明和带班部领导黄锦生参与调度。