浙大女校医吃饭跌伤腿青芝坞朴墅餐厅：顾客的职责洽谈不成可走法令程序

liukang20242个月前 (05-20)在线吃瓜262

「本文来历：浙样红TV」

聚集民生、保护公正。今日杭州有位王女士经过咱们的官方微博和咱们反映，说自己几天前在杭州的一家网红餐厅吃饭，成果意外从楼梯上摔下来，形成扭伤。原本她也觉得这不是什么大事，可是商家对自己的遭受情绪冷酷，让她愤慨，一起来看看究竟怎么回事。

视频：

01 顾客：餐厅吃饭跌伤店家情绪冷酷

向咱们反映问题的王女士，说自己便是11月9号的晚间，在杭州青芝坞的朴墅餐厅吃饭的时分，下台阶时忽然跌倒的。其时王女士就发现跌倒的那处当地，木板有显着的松动，自己应该是踩到了松动的木板才形成的跌伤。而在跌倒之后，王女士发现自己的脚肿的很厉害，她要求职工送她去医院，没想到被回绝了。

王女士：职工说太忙，还要测核酸、没去医院，职工联络店长，说商议下，次日店长会联络，我无法自行回家。

王女士说，自己便是浙大的一名校医，所以在回家后，她就自行对脚进行了紧迫处理，一起也屡次联络朴墅餐厅的司理，要求送自己去医院查看。

让她没想到的是，朴墅餐厅的司理都以没时间为由，疏忽了王女士的要求。直到跌伤后的第四天，王女士才压服商家方面到了到浙江医院，做了核磁共振。

王女士说陈述单说没大事，歇息几天就好了，后来她去浙二又找了专家看，专家说问题比较严重，需求持续歇息，或许还要做手术。

这时分商家就不供认自己的职责了，只说就“出于人道救援付1000元”。王女士说，由于现在是疫情期间，自己作为一名校医，作业非常忙，所以这几天她还得拄着拐杖去学校作业。

而商家推卸职责的处理方式更让她感到非常愤慨。并且王女士觉得商家最过火的一点便是其时跌倒的当地分明没有放警示牌，但过后商家却跟自己说是现已放了警示牌，要自己承当职责。因而王女士期望曝光商家的这一行为，一起让商家承当相应的医药费，误工费以及对延迟不作为的情绪做出抱歉。

那么关于王女士指出的种种问题，商家朴墅餐厅方面又会做何答复呢？

02 餐厅：顾客狮子大开口

在接到王女士的投诉后，咱们也前往了坐落杭州青芝坞的朴墅餐厅了解状况。

在饭馆前台，记者就找到了和王女士交流的朴墅餐厅的陈司理。一上来，他就表明两边就补偿问题现已沟经过了，是王女士方面狮子大开口，所以两边才没谈拢。

朴墅餐厅陈司理：王女士说她要半年的误工费，我说这个不或许的。

可是记者向陈司理问询朴墅餐厅的补偿计划是什么，其时王女士跌倒后有没有店员伴随王女士去医院，陈司理却回绝泄漏。随后，记者又来到了王女士跌倒的楼梯处，发现该处楼梯的底部的确和王女士说的相同，现已呈现了松动的状况，并且在上面铺设了一层地毯，还放置了一块警示牌。

03 餐厅：有警示牌顾客玩手机踩空

顾客：没警示牌商家在扯谎

餐厅陈司理坚称，警示牌一向都在，王女士其时是玩手机自己踩空摔下楼的，而不是被松动的木板绊倒的。

朴墅餐厅陈司理：她其时穿戴高跟鞋，玩手机，自己踩空了，咱们有店员看到的。

记者向陈司理问询其时是否有监控录像，或许能够找店员出来作证。陈司理表明，现在不可，可是他有相关的依据保存着。记者随即也提出，已然发现了该处当地的木板呈现了松动，为什么一向不修理。这位陈司理则又表明，就在事发前的两天，现已找人修理了，可是修理的人有事没来，记者问询是否能够找修理工人核实状况，这位陈司理则表明现已把修理工人的电话删了。记者将从陈司理处了解到的信息，和王女士进行了再一次核实。王女士表明，对方完全是在扯谎。

王女士：其时底子没有警示牌，我也没有玩手机，便是踩到松动的当地跌倒的，并且我其时也是要求依照医院提示的2到3周的要求补偿，没有说过半年。

关于王女士在朴墅餐厅的遭受，记者也向律师寻求了定见。

出门在外，好端端吃顿饭，成果跌伤了，谁都不愿意看到。可是就和律师说的相同，作为饭馆来说，没有尽到安全保证责任，那就应该自动承当法律职责，和顾客自动交流，活跃解决问题。而不是动不动就说交给法院吧。假如你们对待顾客都是这样的情绪，我信任顾客必定会用脚投票的。

来历：浙江经视新闻

修改：王老师

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